Soporte

Uno de los principales focos de ApliCAD es el soporte técnico de las soluciones adquiridas, para ello contamos con un equipo técnico especializado en dar apoyo a nuestros clientes, con el fin de que las implantaciones realizadas sean altamente productivas en todo momento, porque su éxito es nuestro éxito.

Disponemos además de tutoriales y versiones de evaluación para conocer en profundidad el funcionamiento de las aplicaciones.

Ofrecemos soporte técnico personalizado, a través de teléfono, fax o email, según las necesidades del cliente.

Además en ApliCAD hemos incorporado un nuevo sistema de soporte on line. Se trata de una tecnología de comunicación avanzada que permite la conexión instantánea de nuestros ordenadores con los de nuestros clientes con el fin de dar asistencia técnica remota. Esta tecnología nos permite compartir escritorio, transferir ficheros, Chat de texto y de voz.

Podemos prestarle asistencia técnica remota tomando el control de su PC para ofrecerle ayuda como si estuviésemos sentados a su lado.